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FAQ

Unsere Möbelstücke sind extrem belastbar. Sie wurden für den sportlichen Einsatz konstruiert und werden von uns unter anderem auch im Tierheimalltag getestet. Die Anzahl der dortigen Bewohner schwankt zwischen 4 und 8.
Da wir von unseren Möbelstücken so überzeugt sind, geben wir Ihnen auf alle Holzbauteile eine Garantie von 5 Jahren. So müssen Sie sich, vorausgesetzt Ihre Möbelstücke wurden fachlich korrekt montiert, keine Sorgen über die Stabilität der Möbelstücke machen. Sollte widererwartend eine Beanstandung auftreten, so leisten wir Ihnen kostenlosen Ersatz.
Alle unsere Einzelkomponenten wie z.B.: Hängematten, sisalumwickelte Bauteile, Teppichauflagen und Stoffauflagen können jederzeit als Ersatzteile nachbestellt werden. Sie finden unsere Ersatz- und Zubehörteile in kürze unter der Rubrik: Zubehör in unserem Shop. Ebenso können auch alle Holzbauteile einzeln nachbestellt werden. Wir sind der Auffassung dass es schon genug Müll gibt der unseren Planeten verschmutzt. Unsere Produkte sollen sehr lange halten und Ihnen und ihren Katzen auch sehr lange Freude bereiten.
Da Ihre neuen Premium-Line Möbelstücke individuell für Sie oberflächenveredelt werden, ist eine Vorproduktion dieser Möbelstücke leider nicht möglich. Alle von Ihnen ausgewählten Produkte werden ausschließlich für Sie oberflächenveredelt oder mit den von Ihnen gewünschten Aufnahmepunkten (AP) ausgestattet. Die voraussichtliche Vorlaufzeit beläuft sich derzeit auf 4 Wochen. Bitte beachten Sie dass diese von Ihnen gewünschte Individualauswahl einen späteren Umtausch der bestellten Möbelstücke ausschließt.
Da nicht nur unsere Möbelstücke, sondern auch deren zwei- und vierbeinige Bewohner lange leben sollen, legen wir besonders hohen Wert auf die Verwendung von natürlichen und unbedenklichen Zutaten. Egal ob Sisalseil, Wachs-Öl, Teppichauflagen, unsere gewebten Stoffe oder unsere Holzwerkstoffe, alle Produkte sind unbedenklich für Mensch und Tier. Selbst unser Montageklebstoff, der unsere Sisalseile feste verankert, ist lösungsmittelfrei und auf Acrylbasis.

Kontakt

Haben Sie spezielle Fragen?

Bitte zögern Sie nicht, informieren Sie sich direkt unter
+49 2222 923269
oder
info@goldtatze.de

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ihr
Stefan Hofmann